楚茜阁之女装店成功经营十大技巧店铺经营-【新闻】
开服装店想要生意好,就必须讲求技巧,分享他人的成功经验是必不可少的。
1、开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。
2、不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠——要让顾客轻松自在地逛商店,否则顾客就会敬而远之。
3、地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。
4、服装排列井然有序,不见得服装店生意就好,反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
5、把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
6、售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
7、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,都要欣然接受——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是开好服装店绝对必要的条件。
8、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足——即使资金充足,但没有信用也做不好服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
9、采购要稳定,简化。这是服装店兴隆的基础——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划之前,要先制定利润计划。
10、花一元钱的顾客,和花一百元的顾客,对开服装店一样重要。
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