网购麂皮床垫实为聚酯纤维京东商城退一赔一
◆在外包装做记号换货竟收到原物
6月9日,李先生在京东商城网购了一款“棉朵家纺欧式尊爵麂皮床垫”商品,快递将货送上门后,他发现并非麂皮,当即就在快递员证明下致电京东商城售后客服。
对方说愿意帮他调换,要他先签收,然后再流程调换。李先生照办,不过,在将床垫回寄前特意在外包装上做了个记号。3天后,京东商城又给他寄了一张床垫。但是,出乎他意料的是,床垫包装上竟然还有他留下的记号,而且内部的产品批号也与他寄回的一模一样。
李先生再次致电京东商城客服,“这种明显的购买物品和收到实物不符的情况等同卖假”,他要求退1赔3,京东客服让他等候处理。3工作日后,一个自称京东商城高级客服部的工作人员告诉他,原来床垫为麂皮绒床垫,麂皮绒就是麂皮,不存在什么问题,如果他不服,就自行去请专业机构鉴定,待鉴定后再受理。
◆京东:实为麂绒是聚酯纤维别称
李先生投诉至本报“老罗帮你忙”互动维权热线后,京东商城表示网站上原标示的并非“欧式尊爵麂皮床垫”,而是“欧式尊爵麂皮绒床垫”,虽说是麂皮绒,但并真正是动物麂身上的皮或绒,而是100%的聚酯纤维,这一点,在京东商城商品介绍中“面料”、“产品描述”部分都明确写明了材质为“麂绒”。
京东商城指出,“‘麂绒’是行业内对100%聚酯纤维的别称”,由于在商品介绍中的“面料”与“产品描述”两栏已写明了材质,所以没有误导消费者,双方纠纷因消费者在理解“麂绒”材质上有所误会而引起。
京东商城给记者传来的网页截屏上,商品大字标题确实为“欧式尊爵麂皮绒床垫”,商品介绍中“面料”与“产品描述”均如商城前面所述,但字体明显比商品名称字体小很多。记者查看还发现,商品介绍中的小字不是“欧式尊爵麂皮绒床垫”,而是“欧式尊爵麂皮床垫”。记者根据京东商城传来的商品链接查看发现,京东价为209元。
阅读更多内容:1 · 2 · 下一页>>
- 外资大举挺进仪器仪表直面丛林法则捷豹配件购物篮电剪刀特种光源信封机Frc
- 瓦楞纸板生产线操作的12项重要指标浓缩设备焊台焊接薄板管封口机密封机Frc
- 3月4日国内衡水橡胶市场粘合剂价格供水器黄骅电控柜调度机复合板材Frc
- 16个业务集团变9个西门子架构重组接近完增压泵锻件齿型垫片家电灶头钳形仪表Frc
- 沧州狮华PP粉产销动态开平测深仪显示仪表工商年检磨床Frc
- 科研仪器何时才能实现中国造家具锁坡跟凉鞋车身贴除疤密封蝶阀Frc
- 广州一非法美容窝点用性药当麻药医生无资格活性染料隔离栅客车废锌旋转气缸Frc
- 逆向上光工艺探讨混合男裤喷浆机通讯电缆铜铆钉Frc
- 北京不合格保鲜膜被暂扣曲轴车床宁波木工铣床石英表麻面料Frc
- CTP直接制版技术在包装印刷中的应用爬宠巢窝铝管材斗彩古玩尼龙膜和面机Frc