食品药品投诉举报中心去年接受投诉举报4262件

昨日，是12331食品药品投诉举报宣传日，今年的宣传主题是12331，守护食品药品安全。上午，市食品药品监督管理局联合市公安局、环翠区食品药品监督管理局在威高广场前以及市区5所高校内，集中宣传食品药品安全社会共治理念，提高12331食品药品投诉举报电话的社会知晓度和市民参与度。　活动现场现场接受咨询解疑答惑昨日上午，市食药监局、市公安局、环翠区食药监局的工作人员早早来到威高广场前，布置12331主题宣传活动现场。今天的活动，主要是接受咨询，解答疑难问题，同时受理投诉举报案件。市食药监局工作人员说。上午10点左右，前来咨询的市民渐渐多了起来。工作人员针对如果发现食品有问题，该如何投诉举报投诉举报时需要准备什么材料等一一进行解答。12331这个热线我是知道的，我觉得挺有必要的，它是我们投诉假冒伪劣产品的便捷途径。前来咨询的市民陈乔奇说。去年投诉案件查处回复率100%威高广场前的12331主题宣传活动进行得火热，广场对面的办公室里，市食品药品稽查支队支队长王琦也在忙个不停。他主要负责接听12331投诉举报电话，解答疑难问题，并组织查处投诉举报案件。王琦介绍，去年，我市12331食品药品投诉举报中心共接受投诉举报4262件，受理2839件，立案处罚86件，捣毁窝点15处，涉案货值金额57.37万元，移送其他部门5件，移送司法机关4件，查处、回复率为100%。在查处举报的同时，还根据《威海市食品安全举报奖励办法》对于举报属实的食品案件，做到一事一奖、应奖尽奖，去年有奖举报案件8起，发放金额3060.60元。投诉举报时要保存好相关证据市食品药品稽查支队工作人员齐孝彬介绍，12331投诉举报电话24小时开通，市民发现食品药品方面的违法行为，随时可以拨打热线投诉举报，经核实后，如果情况属实并且在部门职责范围内，即予以登记受理。齐孝彬提醒大家，在对违法行为进行投诉举报时，要保存好相关证据（如发票、收据、实物证据、实物无法获得可提供相片或者录像等资料），以帮助执法人员调查处理。

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